Рассылка от Узора

Подписаться на рассылку
 

 

 

Научиться слушать собеседника





Как разговаривать правильно, красиво, как доносить свою мысль? Тысячи людей учатся говорить. А слушать? Быть внимательным, понимающим, приятным партнёром в беседе – ценное качество. Как научиться слушать собеседника – 7 правил хорошего слушателя.

слушать собеседника

№1.Если слушаем, то слушаем. И пусть в голове роятся умозаключения и дельные советы. Терпеливо ждём, пока говорящий закончит. Сами т-с-с-с-с. Выслушаете – в последствии сможете и в свой адрес требовать того же: я не перебиваю, не перебивайте и меня.

слушать собеседника№2. Не перебивайте не только словом, но и делом. Проверить пришедшую смс, поглядеть на красивую берёзку за окном или попереключать каналы – потом! Отвлекаться на посторонние действия во время речи собеседника – проявлять к нему неуважение.

слушать собеседника№3. А вот уточняющие вопросы за перебивание не считаются. Вмешаться в речь собеседника, чтобы уточнить обстоятельства – значит проявить свою заинтересованность. Научиться слушать собеседника – не значит молчать словно рыба. Для дела: что, когда и как – коротко спрашивайте.

слушать собеседника№4. Молчаливое слушание, внимательный взгляд, кивание головой и уточняющие вопросы, но в отсутствие искреннего интереса собеседник интуитивно почувствует ваше равнодушие к его словам. Поэтому старайтесь не только усвоить суть, но уловить эмоции человека. Хороший способ – попытаться «влезть в шкуру» собеседника: «А как бы я поступила/отреалировала/ответила?». Действительно слушать – не так трудно, сложнее делать вид.

слушать собеседника№5. Эмоции собеседника понять попытались и свои порционально выдаём. «Да ты что?», «угу, угу», «вот как…», «ммм…» - подобные короткие слововставки продемонстрируют собеседнику, что слова восприняты.

слушать собеседника№6. Научиться слушать собеседника нужно и лицом. Помогаем говорящему мимикой и взглядом. Здесь в соответствии с ситуацией: негодование, понимание, спокойствие, встревоженность. Невербальное общение – весомая составляющая разговора.

слушать собеседника№7. Сесть, закинув ногу на ногу и скрестив руки на груди или постукивая пальцами по крышке стола, - плохой вариант. Не закрывайтесь от собеседника. Правильная поза: голова и туловище развёрнуты в сторону говорящего, не сцеплены в замок руки в кистях или в локтях на груди. 

Автор: Алика Галёва





 

Поделиться

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

 
 

Поиск по сайту

 
 

Обратная связь